الأسئلة الشائعة حول خدمات Fekra Labs

Fekra Labs شركة هندسة برمجيات متخصصة في تطوير الأنظمة المخصصة وتطبيقات الجوال والمنصات السحابية. يتكون فريقنا من مهندسي برمجيات، مصممي UX، واستشاريين تقنيين يعملون معاً لتسليم منتجات رقمية متكاملة تلبي المتطلبات التشغيلية الحقيقية للشركات في مصر والخليج.

لدينا تجربة تنفيذية مثبتة في قطاعات: السيارات والطيران (Motor Menders)، التعليم والتدريب (Little Engineer)، العقارات والمبيعات (Mannaie Real Estate)، الطاقة المتجددة (Masdar Energy)، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية.

مقرنا الهندسي الرئيسي في القاهرة، مصر، ونخدم عملاء بشكل مستمر في المملكة العربية السعودية، الإمارات، الكويت، وقطر. نعتمد نموذج العمل الهجين الذي يجمع بين التواصل المباشر عن بُعد والزيارات الاستشارية الميدانية عند الحاجة.

نخدم الطيفين معاً. للشركات الناشئة: نقدم MVP سريع وذكي ضمن ميزانية محكومة للوصول إلى السوق أسرع. للمؤسسات: نبني أنظمة إدارة ضخمة، ERP مخصص، ومنصات تحليل بيانات بمستوى enterprise. المشترك هو جودة الكود والاستشارة الهندسية الصادقة.

نعمل كشريك هندسي استراتيجي لا كمنفذ طلبات. نبدأ بفهم أهداف عملك ثم نصمم الحل التقني الأنسب بموضوعية، حتى لو كان ذلك يعني توجيهك نحو حل أبسط وأقل كلفة مما طلبته أصلاً.

في الويب: Next.js App Router، Astro، React، TypeScript، Node.js، Python/FastAPI. في تطبيقات الجوال: Flutter (iOS + Android من قاعدة كود واحدة)، Swift (iOS)، Kotlin (Android). في السحابة: Docker، Kubernetes، CI/CD على Vercel/AWS/GCP. في قواعد البيانات: PostgreSQL، MongoDB، Redis. نختار التقنية الأنسب لكل مشروع وليس التي نعتاد عليها فقط.

كل واجهة نصممها هي قطعة فريدة ومصممة من الصفر في Figma. نبدأ بتحليل المستخدم النهائي وتدفق التحويل، ثم ننشئ نظام تصميم (Design System) متكامل يعكس هوية علامتك التجارية ويحسن معدل التحويل. لا نستخدم قوالب Bootstrap أو قوالب جاهزة مدفوعة.

WordPress مناسب للمدونات والمواقع الإعلامية البسيطة لكنه يعاني من بطء في التحميل وثغرات أمنية متكررة. أما Next.js وAstro فيقدمان: سرعة تحميل تفوق الـ 95% في Core Web Vitals، أمان بلا ثغرات PHP، و SEO تقني متفوق بطبيعة بنائهما المعمارية، مما يترجم مباشرة إلى ترتيب أعلى في Google ومعدل تحويل أفضل.

نعم، وهذه إحدى نقاط قوتنا الرئيسية. لدينا تجربة موثقة في ربط: PayMob، Stripe، Tap Payments، فاتورة (الفاتورة الإلكترونية المصرية)، SAP، Odoo، Salesforce، وأنظمة التوصيل مثل Aramex وSMSA. نبني طبقة API محكمة تضمن الموثوقية واستمرارية العمل.

نطبق ثلاث طبقات جودة: (1) Code Reviews آلية عبر SonarQube وESLint. (2) اختبارات Unit + Integration + E2E. (3) Architecture Review يدوي قبل كل مرحلة تسليم. كما نلتزم بمبادئ Clean Architecture وSOLID Principles لضمان قابلية الصيانة والتوسع على المدى البعيد.

نعم. تطبيقات PWA خيار ممتاز عندما تحتاج إلى تجربة شبيهة بالتطبيق الأصلي بتكلفة أقل من تطوير تطبيق جوال منفصل. نبني PWA تعمل بلا اتصال (Offline), تدعم الإشعارات الفورية، وتقبل الإضافة للشاشة الرئيسية، مما يمنحها 80% من إمكانيات التطبيقات الأصلية.

نتبع منهجية هندسية موثقة في 5 مراحل: (1) Discovery & Requirements: جلسة تحليل أهداف العمل والمتطلبات التقنية. (2) Design & Architecture: تصميم Figma + معمارية النظام. (3) Development Sprints: تطوير Agile بتقارير أسبوعية. (4) QA & Testing: اختبار شامل قبل الإطلاق. (5) Launch & Handover: نشر إنتاجي مع نقل كامل للكود والصلاحيات.

نوفر: لوحة مشروع مشتركة على Linear أو Jira، تقارير Sprint الأسبوعية مع توثيق مكتوب، إمكانية الوصول لبيئة Staging للاختبار في أي وقت، واجتماعات دورية (Sprint Reviews) لاستعراض ما تم تنفيذه والتخطيط للمرحلة التالية.

تتفاوت المدد حسب حجم المشروع: MVP أساسي: 4-8 أسابيع. منصة ويب متوسطة: 8-16 أسبوع. تطبيق جوال متكامل: 12-20 أسبوع. نظام ERP أو SaaS معقد: 20-40 أسبوع أو أكثر. نقدم جدولاً زمنياً تفصيلياً في خطة العمل الفنية، ونلتزم به بموجب الاتفاقية.

نعمل بنهج Agile مرن. التغييرات البسيطة ضمن نطاق العمل الأصلي تُدمج في السبرينت التالي بدون رسوم إضافية. التغييرات الجوهرية التي تؤثر على الجدول الزمني أو التكلفة تُقدَّر بشكل منفصل ومشفوف قبل تنفيذها. لا مفاجآت مالية في منتصف الطريق.

نعم. نقدم توثيقاً تقنياً شاملاً (User Manuals, API Docs, Admin Guides) وجلسات تدريب فردية أو جماعية للفريق الذي سيدير المنصة. هدفنا أن يكون فريقك مستقلاً 100% في تشغيل وإدارة المنتج بعد التسليم.

نقدم نموذجين رئيسيين: (1) تسليمات مرحلية واضحة المعالم ومحددة النطاق. (2) دورات تطوير مرنة ومستمرة للمشاريع المتطورة. في كلتا الحالتين، تحصل على دراسة معمارية تفصيلية وجدول زمني يوضح كل مرحلة بشفافية تامة.

خمسة محاور رئيسية: (1) تعقيد الميزات وعددها. (2) التكاملات مع أنظمة خارجية (بوابات دفع، ERP، APIs). (3) التصميم: مخصص بالكامل أم قائم على Design System. (4) عدد المنصات المستهدفة (ويب + iOS + Android). (5) متطلبات الأداء والأمان (Enterprise Grade vs Startup).

نتبع جدول دفع مرتبط بمراحل التسليم الفعلية: 30% عند توقيع العقد وبدء التصميم، 30% عند اعتماد التصميم وبدء التطوير، 30% عند التسليم على بيئة الاختبار، 10% عند الإطلاق الرسمي النهائي. لا نطلب 100% مقدماً.

لا. ملكية الكود تنتقل إليك 100% بدون أي قيود. باقات الصيانة والدعم الفني اختيارية بالكامل وتُعرض عليك بعد الإطلاق. يمكنك اختيار فريق تقني آخر لاحقاً وتسليمه الكود بالكامل دون أي عقبات.

نتعامل مع كل حالة على حدة. للشركات الناشئة ذات الإمكانيات المحدودة، نقدم أحياناً نماذج تمويل مرنة أو تقسيماً للعمل على مراحل لتقليل الحمل المالي الأولي. تواصل معنا وسنجد الصيغة الأنسب.

نعم، بلا استثناء. عند التسليم النهائي تحصل على: الكود المصدري الكامل، صلاحيات المستودع (Repository), قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية، مفاتيح API ومتغيرات البيئة، وتوثيقاً تقنياً شاملاً. لا احتكار، لا رسوم مخفية، لا قيود مستقبلية.

نوقع اتفاقية السرية المتبادلة (Mutual NDA) كخطوة أولى قبل أي جلسة اطلاع على تفاصيل مشروعك. هذا ليس مجرد إجراء شكلي، بل التزام قانوني بعدم إفشاء أو استخدام أي معلومات مشتركة بدون إذن صريح منك.

نطبق منهجية OWASP Top 10 كأساس، مع: تشفير البيانات الساكنة والمتحركة (AES-256 / TLS 1.3)، مصادقة متعددة العوامل (2FA/MFA) عند الحاجة، اختبارات اختراق (Penetration Testing) قبل الإطلاق، وسياسات صلاحيات محكمة (RBAC). الأمان ليس إضافة، بل جزء من التصميم.

نستخدم مكتبات مفتوحة المصدر ذات تراخيص MIT / Apache 2.0 التي لا تفرض أي قيود على الاستخدام التجاري أو ملكية المنتج النهائي. نوثق جميع التبعيات (Dependencies) في ملف محدد يُسلَّم معك للحصول على صورة شاملة عن كل مكون في النظام.

كل مشروع يشمل فترة ضمان مجانية بعد الإطلاق المباشر. خلال هذه الفترة نصلح أي أخطاء برمجية أو مشكلات أداء تظهر دون رسوم إضافية. مدة الضمان تُحدد في العقد وتتراوح عادةً بين 30 و90 يوماً حسب حجم المشروع.

باقات الدعم السنوية تشمل: مراقبة الأداء والتوافر (Uptime Monitoring)، تحديثات أمنية دورية، إصلاح الأخطاء البرمجية، دعم فني عبر التيكيت وقناة مخصصة، وحصص ساعات شهرية لتطوير ميزات جديدة. نقدم مستويات SLA مختلفة لتناسب احتياجاتك.

نقدم خدمة DevOps Support للمشاريع التي تُستضاف على بنية تحتية العميل. نساعدك في إعداد البيئة الإنتاجية، Dockerization، وإعدادات CI/CD. وفي حال الاشتراك في باقة دعم فني، يكون فريقنا متاحاً للتدخل السريع عبر قناة مخصصة.

بالطبع. نبني المنصات بمعمارية قابلة للتوسع (Scalable Architecture) من اليوم الأول. إضافة ميزات جديدة لاحقاً تمر بنفس دورة العمل: تحليل المتطلب، الدراسة المعمارية، التطوير، الاختبار، والنشر. يمكنك التواصل معنا أو مع أي فريق تقني آخر للتطوير المستمر.

المشاريع المشتركة في باقات الدعم تحصل على SLA محدد لوقت الاستجابة (عادةً من ساعة إلى 4 ساعات للحوادث الحرجة). نحتفظ بنسخ احتياطية يومية ومخطط Disaster Recovery لاستعادة الخدمة بأسرع وقت. الاستمرارية في الخدمة أولوية عندنا.