سياسة الخصوصية وحماية البيانات
في Fekra Labs، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة بشفافية ماهية المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها وفق المعايير العالمية.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند طلب استشارة فنية، ملء استمارة تواصل، أو التقديم على وظيفة، مثل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومتطلبات وتفاصيل مشروعك البرمجي.
2. استخدام المعلومات
المعلومات التي نجمعها تُستخدم لتقديم وصيانة وتحسين خدماتنا البرمجية، الرد على طلبات واستفسارات الشركاء والعملاء، إعداد الدراسات الفنية والتقييم المعماري، وتقديم الدعم الفني وتحديثات البرمجيات المستمرة.
3. أمان وحماية البيانات
نحن ننفذ مجموعة صارمة من الإجراءات الأمنية والتقنية (بما في ذلك التشفير ببروتوكولات SSL/TLS 256-bit وجدران الحماية المتقدمة) للحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (Cookies & Analytics)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل الطرف الثالث التالية لتحسين تجربتك: Google Analytics 4 (googletagmanager.com) و Meta Pixel (connect.facebook.net). لا يتم تحميل أدوات التتبع هذه إلا بعد موافقتك الصريحة عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك رفضها في أي وقت. إذا رفضت، لن يتم جمع أي بيانات من طرف ثالث عن زيارتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
5. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات في Fekra Labs، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
fekralabsorg@gmail.com